Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote der TaxcoreHub mit Sitz im Bundeshaus, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Geschäftsjahr 2025. Kontakt: +41761851712. Geschäfts-ID CHE-066.325.047.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Leistungen, digitalen Produkte und Waren, die TaxcoreHub bereithält. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt sind.

2. Leistungskategorien

2.1 Dienstleistungen

TaxcoreHub erbringt maßgeschneiderte Beratungsleistungen im Bereich der Steuerverwaltung und unterstützenden Verwaltung. Kunden erhalten persönliche Sitzungen und fortlaufende Betreuung. Termine und Umfang werden individuell vereinbart.

2.2 Informationsprodukte

Digital bereitgestellte Schulungsunterlagen, Handbücher und Tutorials zu Themen der Steuerverwaltung. Der Zugriff erfolgt nach Zahlungseingang über eine Download-Plattform.

2.3 Waren

Physische Artikel wie Leitfäden und Druckpublikationen, die über den Webshop geordert werden können. Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. der aktuellen gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Steuerabzüge werden gesondert ausgewiesen.

4. Rückerstattungsregelung

TaxcoreHub legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die Rückerstattungsmodalitäten variieren je nach Leistungstyp:

4.1 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt die Absage später, wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Eine Übertragung des Termins auf einen anderen Leistungstyp oder eine Ersatzperson ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich, sofern TaxcoreHub zustimmt.

4.2 Informationsprodukte

Nach Bereitstellung des Download-Links besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung. Vor dem Download können Bestellungen storniert werden. Aus Kulanz kann in Einzelfällen eine teilweise Erstattung gewährt werden, wenn technische Probleme eine Nutzung verhindern.

4.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Nach Prüfung wird der Kaufpreis abzüglich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

5. Leistungsverzicht und Ausschluss der Rückerstattung

Einige exklusive Services wie individuelle Prüfungsbetreuung und zeitlich befristete Workshops sind von Rückerstattungen ausgeschlossen, da hierfür personelle Ressourcen fest gebunden werden. TaxcoreHub wird dies vor Vertragsabschluss deutlich kommunizieren.

6. Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen unser Kontaktformular zur Verfügung. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter +41761851712 oder postalisch:

TaxcoreHub
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz